Общи условия за ползване
Кои сме ние?
ЮКСТОКИ е търговското наименование на "Ем Би АЙ81" ЕООД, българско юридическо лице със седалище: гр. София ул. "Странджа " № 156, вх.А, ет. 3, ап 11; Булстат 205148695; email: ukstoki.com@gmail.com, телефон за контакти 0889477121;0888257183 (наричано по-долу "ЮКСТОКИ" или "ние"). За целите на законодателството в областта на защитата на данните, ние сме администратор при обработването на Вашите лични данни.
1. ПРЕДМЕТ
Настоящият Документ представлява Общите условия или условията, които уреждат правилата за използването на ukstoki.com включително поръчка,сключването на договор за покупко-продажба с Продавача, политика за онлайн продажба, поверителност и обработка на лични данни, начин на плащане, търговски съобщения.
2. ДЕФИНИЦИИ
2.1. „Купувач“ е физическо лице на или над 18 години, юридическо лице или друга правна форма, съгласно българското законодателство, което си създава акаунт на Платформата, прави поръчка и сключва договор за покупко-продажба от разстояние.
2.3. „Сайт“ – електронния магазин, хостван на уеб адрес: ukstoki.com
2.4. „Клиент“ е всяко физическо лице над 18 г., или юридическо лице или друга правна форма, съгласно българското законодателство, което получава достъп до Съдържанието чрез комуникационните средства, предоставени от ЮКСТОКИ (по електронен път, телефон и т.н.) или по съществуващ договор за използване с ЮКСТОКИ и което е заявило създаването и използването на Акаунт.
2.5. „Потребител“ е всяко физическо лице над 16 г. или юридическо лице или друга правна форма, съгласно българското законодателство, което се е регистрирало на Платформата и което чрез завършването на процеса на създаване на Акаунт е дало съгласието си, относно определени клаузи в секцията Общи условия в Платформата.
2.6.“ Акаунт“ е раздел от Платформата, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Купувача да изпрати Поръчка и който съдържа информация, относно Купавача/Потребителя и историята на някои от действията му в Платформата (Поръчки, данъчни фактури и др.).Цялата информация, въведена в Акаунта Потребителят отговаря да е актуална, пълна и вярна.
2.7. Любими продукти е раздел в акаунта, който позволява на Купувача/Потребителя да създаде свои списъци от Стоки и Услуги, които желае да следи във връзка с евентуални покупки чрез използване на услугата.
2.8. „Количка“ е секция в Акаунта, която позволява на Купувача/Потребителя да добавя Стоки или Услуги, които желае да купи към момента на добавянето им или на по-късен етап.
2.9. „Поръчка“ е електронен документ, представляващ комуникационна форма между ЮКСТОКИ и Клиента, чрез който Клиентът заявява на ЮКСТОКИ през Платформата, намерението си за купуване на Стоки от Платформата.
2.10. „Стока“/“ Услуга” е всеки продукт или услуга, находящи се на Платформата, включително продукти и услуги, споменати в Поръчката, които се предоставят от Продавача в резултат на сключен договор от разстояние.
2.11. „Договор“ представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки през Платформата, неразделна част от който са настоящите Общи условия за ползване на Платформата.
2.12. Съдържание:
• цялата информация на Платформата, която е достъпна чрез връзка с Интернет и използване на устройство, имащо връзка с Интернет;
• съдържанието на всяко съобщение от страна на Купувача към Продавача, изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства;
• информацията, свързана със Стоките и/или прилаганите цени от Продавача в определен период от време;
• • данни относно Продавача.
2.13.“ Спецификации” са всички характеристики и/или описания на Стоките, така както са посочени в описанието им.
3. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Общите условия на UKSTOKI обвързват всички Купувачи/Клиенти/Потребители на Платформата.
3.2. Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте:
- се запознали внимателно с Общите условия за използването й
- се съгласили да ги спазвате безусловно.
3.3. ЮКСТОКИ си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия на Платформата периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който уебсайта функционира и условията или всякакви промени на законовите изискавния. Документът може да се противопоставeни на Купувачите/Клиентите/Потребителите от момента, в който е публикуван на Платформата. В случай на такава промяна ние ще публикуваме на Платформата изменената версия на Документа, поради което Ви молим периодично да проверявате съдържанието на настоящия Документ. Към всяка сделка през Платформата се прилагат Общите условия, които са били в сила към момента на сключването на договора за разстояние между Купувача и Продавача.
3.4. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия за ползване на Платформата се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на другите разпоредби.
3.5. Като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, ЮКСТОКИ уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията.
3.6. Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни. Въпреки това, от ЮКСТОКИ се стремим да предоставим най-подходящата, точната и важна информация.
3.7. ukstoki.com не е производител на продуктите, продавани на нашия уебсайт. Въпреки че работим, за да гарантираме, че информацията за продукта на нашия уебсайт е вярна, производителите могат да променят своята продуктова информация. Действителната опаковка на продукта и материалите може да съдържат повече и / или различна информация, отколкото е показана на нашия уебсайт. Ако имате конкретни заявки за продукт, моля, свържете се с производителя. Това известие не засяга законните ви права. Винаги трябва да четете етикетите, предупрежденията и инструкциите, предоставени с продукта, преди да го използвате или консумирате, и не само да разчитате на информацията, представена на нашия уебсайт.
3.8. Всички стоки, включително в промоция/намаление, се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори когато това да не е изрично отбелязано в Платформата.
3.9. Платформата може да съдържа линкове към други сайтове. ЮКСТОКИ не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
4.1. Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Стока през Платформата като направи Поръчка по електронен път или по телефона и която съответно се регистрира от самия него.
4.2. ЮКСТОКИ ще изпрати уведомление до Клиента за регистриране на Поръчката в системата му и ще го уведоми за изпълнението й по електронен път (имейл) или по телефона.
4.3. Продавачът има правото да не достави част или всички Продукти от Поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи ЮКСТОКИ уведомява за това Клиента по електронене път (имейл)или по телефона.
4.4. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Купувача се смята за сключен към момента на получаване на потвърждение от страна на Продавача, че Продуктът от Поръчката е готов за изпращане.
4.5. Договорът за покупко-продажба, сключен между Купувача и Продавача, се състои от настоящите Общи условия и всякакви други допълнителни договореностимежду тях.
5. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА
5.1. Достъпът до Платформата е позволен на всеки Потребител с цел регистрация на Поръчка.
5.2. ЮКСТОКИ си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа, на който и да е Купувач/Клиент/Потребител до реализиране на Поръчка и/или до някои от възможните платежни методи, ако сметне, че това би било в ущърб на ЮКСТОКИ по какъвто и да е начин.
5.3. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директна с него връзка или на посочените в Платформата начини за контакт.
email: ukstoki.com@gmail.com, телефон за контакти 0889477121;0888257183
5.4. UKSTOKI може да публикува рекламна или промоционална информация за Стоките и/или Услугите за предлаганите от него промоции на Платформата, за определен период от време.
5.5. Всички цени на Стоките на Платформата са крайни, обявени са в лева (BGN) с включено ДДС и всички други изисквания по закон данъци или такси.
5.6. Всички изображения, поместени на Платформата имат единствено за цел да създадат известна представа за типа на предлаганата Стока, а не да я представят точно. Възможно е някои от изображенията на стоки в платформата (статични/динамични изображения/ мултимедийни презентации/ т.н.) да не отговарят на външния вид на съответната Стока. Продавачът няма да носи отговорност за такива несъответствия.
5.7. По всяко време при изчерпана наличност на даден продук, ПРОДАВАЧА може да уведоми КЛИЕНТА и да откаче доставката на поръчката.
6. ПОРЪЧКА
6.1. Клиентът може да прави Поръчки на Платформата чрез добавянето на желаните стоки за покупки, следвайки стъпките, указани в Платформата, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.
6.2. Всяка добавена в Количката стока може да бъде купена, ако е налична. Добавянето на стока в количката за покупки, без поръчката да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на стоката.
6.3. Потвърждавайки Поръчката, ЮКСТОКИ потвърждава доставката на регистрираната поръчка.
6.4. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на ЮКСТОКИ във връзка с Поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката. Клиентът дава разрешение на ЮКСТОКИ да предостави тези данни на съответния подизпълнител, чрез който ЮКСТОКИ ще изпълни поръчката.
6.5. С изпращането на поръчката Купувачът/ Клиентът/Потребителят разрешава на ЮКСТОКИ да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор за покупко-продажба от разстояние.
6.6. Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:
6.7. Купувачът ще поеме всички преки разходи по връщането на Продукти, предлагани от ЮКСТОКИ в случай, че се откаже от Договора за покупко-продажба от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен му от ЮКСТОКИ Този срок започва да тече от датата на получаването на купената Стока от Купувача.
6.8. Продавачът се задължава да възстанови платената цена по Договора, сключен от разстояние, от който Купувачът се е отказал в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която е постъпило доказателство от Купувача, че последният е върнал съответната Стока. Сумата ще бъде възстановена както следва без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Купувача.
6.9. Право на отказ от сключения договор от разстояние и връщане на стока имат всички Купувачи по отношение на стоките, предлагани от ЮКСТОКИ, само ако стоката е неразпечатвана и в оригиналната си опаковка.
6.10. Със създаването на Акаунт Купувачът/Клиентът/Потребителят има възможност да използва раздел, наречен „Любими стоки“, в който може да създава Списъци.
7. СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО КУПУВАЧЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ
Купувачът няма право да се откаже от сключения Договор за покупко-продажба от разстояние в следните случаи:
• при доставка на запечатани продукти, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
• при всички други случаи, предвидени със закон.
8. ПОВЕРИТЕЛНОСТ
8.1. Купувачът/Клиентът/Потребителят се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични или други данни на ЮКСТОКИ той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от последния за следните цели: (1) поддържане на акаунта на Купувача/Клиента/Потребителя, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчани стоки, осъществяване на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с Клиенти/Потребители/Купувачи по повод техните Поръчки или разглеждане на исканията им; (2) изпращане на Търговски съобщения или периодични уведомления по имейл.
8.2. С предоставянето на свои данни на ЮКСТОКИ /Купувачът /Потребителят/Клиентът дава изричното си съгласие с него да се свързват ЮКСТОКИ или трети лица, които са куриери, доставчици на маркетинг услуги, държавни, общински или неправителствени агенции или дружества от сферата на застраховките или финансовите услуги, когато това е предвидено от конкретното законодателство, както и други дружества, с които ЮКСТОКИ може да разработи общи програми за офертиране на Стоките на пазара и др.
9. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ
9.1. В момента, в който Купувачът/Клиентът/Потребителят си създаде акаунт в Платформата, има възможността да изрази съгласието си за получаване на Търговски съобщения.
9.2. Купувачът/Клиентът/Потребителят може да се откаже от съгласието си, дадено на Продавача за получаване на Търговски съобщения, който отказ може да изрази по всяко време, като промени настройките в Акаунта си в „Моите абонаменти“ или като се свърже с Продавача.
10. ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ
10.1. Цените на Стоките, обявени в Платформата, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство.
10.2. В случай че в акаунта на Потребителя има запаметени повече от един адрес, доставката ще бъде изпратена на този, който е посочен като основен.
10.3. Купувачът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство.
10.4. Продавачът ще издаде на Купувача фактура за поръчаните и доставени Стоки въз основа на инфомацията, предоставена от Купувача.
10.5. ЮКСТОКИ издава касова бележка/фактура за всяко плащане по Поръчка, чрез която Купувачът си е купил Стока, предлагана на Платформата от ЮКСТОКИ.
10.6. С цел правилното съставяне на фактурата за съответната Поръчка, Купувачът/Клиентът/Потребителят е длъжен непрекъснато да актуализира данните в акаунта си. Той е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната Поръчка, за да се убеди, че тя е актуална, пълна, вярна и точна.
11. ДОСТАВКА НА СТОКИ
11.1. Продавачът се задължава да доставя поръчаните и купени Стоки сам или чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерската фирма, взависимост от избора на Купувача.
11.2. Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Продуктите.
11.3. Условията на доставката за стоките, предлагани от ЮКСТОКИ се намират на инфо страницата на Платформата „Доставка “.
12. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ.
ЮКСТОКИ поема ангажимента да поддържа висок стандарт на защита на Вашите лични данни, които предоставите и възможността за управление на данните на съгласието за тяхното обработване, за да отговаря на изискванията на новите европейски правила за защита на личните данни.
Моля, прегледайте политиката за защита на лични данни, която е част от този Документ и може да видите тук.